LIMBURG, 16.07.2024
Neue Besetzung an der Pforte
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Sie sind die Gesichter, die Mitarbeitende oder Besucherinnen und Besucher des Bischöflichen Ordinariats zuerst sehen, wenn sie die Eingangstür in Roßmarkt 4 betreten: Bianca Trost und Nicole Wahl bilden das neue Pfortenteam.
Bianca Trost ist 51 Jahre alt und wohnt in Oberbrechen. Seit März 2023 arbeitet sie an der Pforte des Bischöflichen Ordinariats. Als ehemalige Floristin kennt und schätzt sie den täglichen Umgang mit Menschen. „Ich wollte eine neue berufliche Herausforderung und mich weiterentwickeln, deshalb habe ich mich beim Bistum beworben“, sagt sie.
Nicole Wahl ist seit dem 15. Juni 2024 die neue Mitarbeiterin im Pfortenteam. Die 51-Jährige kommt aus Hünstetten und arbeitete vorher im Sekretariat und Empfang einer Golfanlage. Auch sie fand im Bistum Limburg die berufliche Veränderung, nach der sie gesucht hat: „Als ich die Anzeige gelesen habe, dachte ich, das passt eigentlich perfekt.“ Besondere Freude mache es ihr, Dienstleistungen zu erbringen und Menschen zu unterstützen. „Ich freue mich, wenn ich den Leuten in irgendeiner Form helfen kann“, sagt Wahl.
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„Verbinden, Verteilen und Sammeln von Informationen“
Der Aufgabenbereich des Pfortenteams ist breit gefächert. „Verbinden, Verteilen und Sammeln von Informationen“, fasst Trost ihre Aufgaben zusammen. Sie empfangen Besucherinnen und Besucher, nehmen Lieferungen entgegen und sind in der Zentrale für Anrufe erreichbar, die sie dann in die jeweiligen Fachbereiche weiterleiten. Wenn die Gespräche nicht direkt zugeordnet werden können, haben die beiden stets ein offenes Ohr für ihre Anruferinnen und Anrufer. Zusätzlich unterstützen sie Menschen, indem sie die passenden Hilfsangebote vermitteln, wie beispielsweise zur Flüchtlingshilfe oder karitativen Organisationen.
Chancen und Herausforderungen
Neben der Freude an Kommunikation und Hilfsbereitschaft, die Trost und Wahl teilen, bringt ihr Job auch Herausforderungen mit sich. Die Größe und Vielschichtigkeit des Bistums sei nicht zu unterschätzen, betonen die beiden. Oftmals müssten sie mehrere Sachen gleichzeitig machen und dazu in der Lage sein, unmittelbar von einer Aufgabe in die nächste zu wechseln.
Das Pfortenteam ist telefonisch erreichbar unter der Nummer 06431/ 295-101. Nicole Wahl ist täglich von 8 bis 12 Uhr in der Zentrale verfügbar, während Bianca Trost den Dienst von 12 bis 16 Uhr übernimmt.
Autorin: Lilith Thorn