Hilfe im Pandemie-Winter

„Die erste Sorge der Wohnungslosen, die zu uns kommen, ist nicht: Habe ich Corona, sondern: Wo kann ich unterkommen? Wo bekomme ich Essen, woher einen Schlafsack?“, sagt Dr. Maria Goetzens, Leiterin der Elisabeth-Straßenambulanz in Frankfurt am Main. Die medizinisch-pflegerische Ambulanz versorgt Menschen in Wohnungsnot. Seit einigen Monaten muss das Ambulanzteam jedoch das Angebot auf das absolut Notwendigste reduzieren.

Fünf Tage die Woche ist die Einrichtung in der Klingerstraße 8 in der Frankfurter Innenstadt aktuell von 9 bis 11.30 Uhr geöffnet, danach nur mit Terminvergabe. In dieser kurzen Zeit müssen die Patientinnen und Patienten unter Einhaltung der Corona-Maßnahmen behandelt werden. Das heißt: Sie dürfen nur noch einzeln eintreten, vor der Behandlung wird die Temperatur gemessen, es herrscht Mundschutzpflicht und wenn Beschwerden vorliegen, die auf eine Infektion mit dem Coronavirus hindeuten, wird isoliert, getestet und das Gesundheitsamt informiert. „Unsere Arbeit ist anders, weil wir nur den Mangel verwalten können. Vorher haben wir viel mehr präventiv und aufsuchend tun können und hatten auch mehr Helferinnen und Helfer. Unser ehrenamtliches Engagement ist zum Start des Lockdowns zu einem großen Teil weggebrochen“, berichtet Ambulanz-Leiterin Goetzens. Einige Helferinnen und Helfer seien jetzt zwar wieder da, dennoch könnten die Öffnungszeiten aktuell nur dem Personal und nicht dem Bedarf angepasst werden. 

Mit diesen Einrichtungen hat Frankfurt mehrere Anlaufstellen für Wohnungslose. Allerdings sind am Anfang der zweiten Infektionswelle und auch zwischenzeitlich Dienste weggebrochen. „Teilweise sind die Anlaufstellen nicht so aufgestellt, dass sie fünf Tage die Woche öffnen können“, erzählt die Leiterin der Elisabeth-Straßenambulanz, „das merken wir dann schon. Doch zum Glück konnten die Tagesaufenthalte trägerübergreifend durchgängig öffnen, weil sie mit dem Gesundheitsamt Schutzkonzepte erarbeitet haben, sodass weiterhin Essen ausgegeben werden kann und sich die Wohnungslosen dort zumindest kurzzeitig aufhalten können“, so Goetzens weiter. Ähnlich verhalte es sich auch mit dem Winternotprogramm zur Übernachtung. Und dennoch: Die Angebote sind alle limitiert und zeitlich begrenzt. Hauptaufenthaltsort der Wohnungslosen ist der öffentliche Raum. Besonders jetzt, in der kalten Jahreszeit, kann das schnell zum Verhängnis für die Betroffenen werden. „Das ist jetzt eine sehr kritische Zeit und wir hoffen, dass alle sie gut überstehen“, sagt Goetzens.

Für die Betroffenen seien aber nicht nur Kälte und dauerhaftes Maskentragen belastend, sondern auch die weiteren Regelungen für den öffentlichen Raum, wie das Alkohol- und Versammlungsverbot. „Dazu kommt, dass die Innenstädte natürlich leerer sind, es sind nur noch wenige Passanten unterwegs. Damit fällt auch ein Großteil der Einnahmen weg“, erzählt Goetzens. Diese Verschärfung der Lebenslage führe auch zu einer Verschlechterung der Gesundheitslage. „Viele Betroffene fallen in alte Muster zurück, werden wieder süchtig oder steigen auf härtere Drogen um und bekommen das mit der Hygiene nicht mehr hin“, so Goetzens.

Deshalb ist es wichtig, hinzuschauen. Denn das Personal der Elisabeth-Straßenambulanz versucht, gemeinsam mit den Kolleginnen und Kollegen der Straßensozialarbeit auch weiterhin Zurufen nachzugehen. „Wenn Sie Menschen sehen, die offensichtlich in Not sind, Wunden haben oder denen es nicht gut geht, informieren Sie die Organisationen vor Ort, damit jemand nach der Person schaut“ appelliert Goetzens. Auch wer privat helfen möchte, solle sich am besten direkt an die Organisationen vor Ort wenden. Die könnten dann sagen, wo Unterstützung benötigt werde.